“他们精神好态度好,我们老百姓就喜欢这样
经过一上午对市行政服务中心的走访,记者发现,各窗口工作人员全部按时到岗,并以全新的面貌投入到紧张有序的工作中,记者所见均是工作人员热情的笑脸和群众满意的表情
紧张工作繁忙有序
政务大厅是政府进一步转变职能、推行政务公开、提高办事效率、为广大群众服务的文明窗口,从某种意义上讲,政务大厅公职人员的形象就是老百姓眼中政府机关的形象在井然有序中,一种春的气息弥漫在大厅内外,前来办事的群众高兴而来、满意而归,服务型政府的形象在市行政服务中心得到了充分的展现⊙本报记者李润
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“我们主要业务面向外资企业的投资设立等,涉及资金额较大,今天早上接待了两家企业前来咨询对外贸易经营者备漳州市行政服务中心案登记及变更的相关事宜,与平日的来访数差不多”市外经局审批科科长傅毅琳告诉记者
“8点前全部到岗,整点准时上班,7点半绝大部分人员便已就位,不敢有任何的松懈和怠慢”市国税局窗口负责人陈勇鹏笑着说道,“由于国庆期间有众多的车展促销活动,交易订单比平日多许多,且累计了七天,截至上午10点,粗略统计前来办理车辆购置税的就达140多件,是平日的三倍之多,预计未来几天的办理件数也会超平时”
“他们的办事效率很高,服务态度也很好,原本以为节后工作日第一天人很多不一定办得下来,先蛮来咨询看看,没想到三下五除二,所有手续就都办好了,真的很满意”前来办理车辆购置税的吴女士高兴地对记者表示
昨日上午11点,当记者走进市行政服务中心大厅时漳州市,不禁眼前一亮,宽敞的中心办公大厅打扫得干净透亮、一尘不染,工作人员无不着装整齐,认真耐心地为前来办事、咨询的市民提供最为优质的服务,令人如沐春风在一楼大厅的市局服务窗口,记者看到一片门庭若市的热闹景象
对比市局、市国税局等繁忙窗口的应接不暇,市外经局、市住建局和市发改委的服务窗口相对人流稀少许多
有人说,透视一座城市的形象,行政服务中心是一个最直观的窗口代表政府机关形象并与市民关系“亲密”的行政服务中心,将以怎样的工作状态迎接国庆节后上班的第一天?记者昨日便来到我市行政服务中心,进行实地探访——
014-10-09 03:14:15.0服务窗口紧张有序 办事群众如沐春风服务;窗口;口紧;紧张;有序;办事;群众;沐;春风滚动读漳州市教育局安全科报/enpproperty-->
“今天前来办理业务的人相对平时少些,因为不是加急需要立即办理的,所以不少市民担心人多拥挤都会选择错开第一天上班日”收发件科科长林金伟说,“但8个窗口的22名工作人员一早都准时到位七天长假我们都有安排专人值班,对有特殊情况向大中心提前预约需马上办理的市民我们也在节日期间进行受理,为的只是更好地方便群众,让群众满意”
悉心周到热情服务
提前到岗办事高效
有条不紊循序渐进
“我们早上接待不少前来询问或来电咨询投资项目情况的单位或企业,由于近来政策扶持以及‘大干100天’的有力推动,不少政府性投资项目、基础设施建设项目等都有序进行”市发改委审批科科长郑永祥对记者说
在国庆长假后的首个工作日,漳漳州市教育局首页州市行政服务中心工作人员正主动耐心地为前来办事的公众服务本报记者林忠摄
“放假七天,积累了不少需要的市民,单单一个早上,我们十个窗口便接待前来办理或咨询的市民超百人,比平日要多许多”市局服务窗口负责人黄志梅边敲打着键盘忙着办理市民户口迁出业务边回答道,“市局服务窗口一直是热门窗口,每天业务的办理量都很大,节后首个工作日我们必须铆足干劲,以热诚的服务,擦亮行政服务中心‘诚信服务’的品牌”
“您好,身份证、房产证等资料都带齐了吗?”上午11点20分,记者来到三楼市房地产交易与房屋权属登记发证服务窗口,正巧芗城区的李富全大爷正在窗口咨询办理房产证有关事宜,工作人员热情接待了李大爷老人的儿子前不久为老人买了一漳州市套新房,本以为办理房产证手续非常麻烦,没想到“一站式”办理程序这么方便快捷,老人立即给儿子打电话让他马上来办理”老人笑着对记者说
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