“下一阶段,我们将认真贯彻总书记讲话精神,继续加大行政审批制度改革创新力度,推动县、区行政服务中心简政放权,并同步建立行政服务标准化体系
去年,漳州市行政服务中心经反复论证,大胆创新,按国家《服务业组织标准化工作指南》的要求,编制了一
在中心5层的一间办公室里,几名统一着装、头戴耳麦的接线员正在紧张地忙碌着,答复群众的电话咨询今年2月,中心开通了适应标准化要求的“96123”政务服务信息平台,整合近70个审批部门和公共服务单位的、网站、信箱,提供与行政审批和公共服务事项有关的政策咨询、信息查询、投诉举报、意见建议等服务
小许是漳州欧瑞贸易有限公司员工他说:“以往,填表、排队、递件,至少也得半个小时”
“行政服务中心要进漳州市市政府采购网一步提速提效,贯彻总书记经常强调的‘简政放权’是关键”林建胜说
2000年,在福建工作的率先倡导和推动机关效能建设,提出要加快转变政府职能,减少审批事项和环节,不去管那些不该管的事,腾出手来把该管的事管好,建立有限政府和服务型政府福建各级各地秉持服务理念,这些年来倾力打造“政务超市”,实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费”的运作模式,为群众提供更加便捷高效的政务服务
“有了‘路线图’,业务‘怎么办’‘找谁办’‘要多长时间’一目了然,让来办事的群众心中有数同时,有效避免了工作人员操作的随意性,也减少了自由裁量空间”一名窗口工作人员说
套通俗易懂、便于操作、高效管理的行政服务标准体系这一体系漳州市教育局首页涉及各类标准1064项,其中直接采用国家标准38项、自主编制标准1026项,并绘制标准流程图864幅
“不到5分钟,就办好了?!”小许近日来到漳州市行政服务中心办理组织机构代码年检,办理速度之快让他十分惊讶”近日,在学习总书记系列讲话精神时,常务副主任林建胜表示,现在中心在南靖县和漳浦县的试点工作进展顺利,将推广至全市县、区
漳州市行政服务中心创建于2001年11月,是我省首家综合性行政服务平台经过多次简政放权、提速提效,目前,有68个市直单位495项审批审核和便民服务项目进驻漳州市行政服务中心从重大项目审批到百姓日常,均可在这里一次性办妥
去年9月,漳州市行政服务中心精简、下放200项审批项目此前,中心已先后精简、下放145项审批项目,压缩审批时限3410个工作日;漳州市地图有法定办理时限的280个项目压缩时限58%,100多项承诺件转为即办件中心还先后出台项目审批挂钩、审批辅导、一次性联合告知、联合踏勘、联审联办、容缺受理、桩机先行、倒排审批时间节点、转报件跟踪沟通催促等一系列便民利企制度
“持续的改革创新,是漳州市行政服务中心走在全省前列的原动力”林建胜说,近年来,中心已先后出台了200多条创新举措,极大提高了办事效率
林建胜表示,漳州是目前全省审批项目最少的设区市,但还有创新、提速空间,将围绕“服务”二字,不断深化审批改革
行政服务中心质监局窗口审批科长杨钢山介绍,今年8月,窗口投用了组织机构代码年检自助服务终端,只要将机构代码卡在终端一刷,就会自动生成相关表格,持卡人确定表格无误后,打印漳州市教育局、盖章,交窗口工作人员复核“简单、快捷,群众办事时间大大节省,再没有排长队的现象了”
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